河曲县实验小学公开服务承诺
2012年09月07日 09:47:01 来源:河曲县实验小学 访问量：807次
为了深入推进我校办事公开制度，进一步加强教育行风建设，树立人民教师的良好形象，更好地为人民群众提供优质的教育服务，特制定我校社会服务公开承诺书如下：
一、指导思想：
坚持依法治教、依法办学，推动学校科学发展，以“办人民满意学校，做人民满意教师”为工作目标，以学生、家长、社会满意不满意为标准，本着“人民教师为人民”的宗旨，就学校工作中人民群众最关心的问题向学生、家长、社会作出公开承诺，接受公开监督，强化自我约束，增强服务意识，更好地履行人民教师的神圣职责，不断提高教育质量，为培养高素质的新人而办好学校。
二、服务承诺：
1.教书育人、服务育人、遵守职业道德，树立“一切从学生出发，一切为了学生，为了学生一切”的思想，全心全意为学生服务。
2.坚持依法办学、依法治教，加强师德建设，教师真心关爱每个学生尊重学生人格，不讽刺、挖苦， 不体罚和变相体罚学生；不擅自停学生的课；不私自向学生收费，摊派读物和用品；不训斥，责难和恐吓学生；不乱办班、不搞有偿家教，严格遵守教育法规法律。
3.廉洁从教，不收受家长财物，不利用教师职务之便谋取私利，
4.对涉及学校教育教学方面的问题和相关政策的咨询、投诉，做到有问必答，有访必应，热情接待。杜绝生冷硬和推诿扯皮现象。对学生和家长反映强烈的问题，及时查处并向家长交代处理结果，一般问题一周内解决，疑难问题一个月内解决。
5.充分利用召开家长会，主动向学生家长及社会公开群众关心的收费、招生等热点问题，杜绝一切乱收费的情况发生，每学期定期向学生公布学校书薄费等收支情况，增强教育工作的透明度，方便群众办事。
6.学校严格按照教育局入学方案的规定就近入学，公平对待每位学生，让家长和社会满意。
7.学校继续做好流动人口子女入学工作，对适龄儿童凡是符合入学条件都接受入学。并确保在我校就读的流动人口子女在各方面与本地学生同样对待，实行教育平等，体现教育公平。
8.严格按照有关规定办理学籍相关事宜，为转入转出的学生办理学籍关系提供方便。
9.尊重家长、热情相待、平等交谈，定期家访，主动与家长联系沟通，认真听取家长意见和建议，不讽刺、挖苦学生家长，家校联手共同教育学生。
10.为人师表，衣着得体，语言规范，举止文明，上课、开会时间不接打电话，以自身良好的形象教育引导学生。
三、 处理规定
对违反上述服务承诺规定的，视其情节，予以不同的解决处理。
1.对违反服务承诺一项内容，但未造成严重影响或造成严重后果的，由学校领导协调解决处理，并按学校《教师考核办法》处理，同时取消评先评优资格，视其情节轻重扣除当年适当数量的绩效工资。
2.对违反服务承诺一项内容，造成严重影响或造成严重后果的，由学校领导协调解决处理的同时，报请局党总支，并取消评先、评优资格及当年全部绩效工资。
四、投诉监督：
1、如对学校教职员工的工作态度不满意的可以到校长室投诉。
2、如对学校工作不满意的，可到教育局投诉。
3、学校设立服务承诺事项办理登记制度，及时听取家长、社会对学校工作的意见或建议。
监督电话：0350—7229750
编辑：张辉
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